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Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

SERCOM S. de R.L. de C.V. (en adelante "SERCOM"), con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Puesto o cargo
  • Empresa u organización
  • Correo electrónico corporativo
  • Número de teléfono
  • Sector industrial
  • Necesidades o consultas específicas de productos

SERCOM no recaba datos personales sensibles para los fines descritos en este aviso.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  • Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información o cotización.
  • Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y prospectos.
  • Emitir cotizaciones, facturas y documentos relacionados con la compraventa de productos.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de información comercial, catálogos y novedades de productos.
  • Realización de encuestas de satisfacción.
  • Prospección comercial y seguimiento de oportunidades de negocio.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@sercomcuu.com.

3. Transferencia de datos

SERCOM no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus facultades legales.
  • Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte (p.ej., empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos).
  • A proveedores de servicios de tecnología que actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

Dichas transferencias no requieren su consentimiento en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias con fines técnicos y funcionales (p.ej., recordar preferencias de navegación). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento entre sitios. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer, domicilio o correo para recibir la respuesta, y copia de identificación oficial. SERCOM responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, siga el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO.

7. Seguridad de los datos

SERCOM implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

SERCOM se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

10. Contacto

Solicitar cotización
WhatsApp (614) 259 7937 ventas@sercomcuu.com